장애 대응 메뉴얼

1. 장애 영향도 파악

   1. 회사의 사용자 관점

2. 장애 원인 파악

   1. Poka Yoke(Mistake proofing)

      1. 작업자의 실수로 부품을 잘못 끼운 게 원인이 아니다

      2. https://blog.naver.com/gics17/221594892738

3. 재발 방지 대책 수립

   1. 장애가 날 순 있어도 동일한 장애가 재발되면 안됨

      1. 단기

         1. 지금 당장 복구 하지만 리스크 있음

      2. 중장기

         1. 비용도 크고 시간이 걸리지만 효율이 있음